借力新型手段 提升服务质量——平保中心首次启用质监现场工作记录仪
发布时间: 2020- 01- 07 14: 14
信息来源: 平保中心
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为不断地提升现场质监工作的文明服务质量和质监工作效率,12月27日,杭州市人防工程平战结合服务保障中心质监科工作人员在现场质监过程中首次启用了现场工作记录仪,以进一步规范现场质监工作流程,并为现场质监工作留下了可靠的影像备份资料和凭证。
此前,在对人防工程建设的各环节开展现场质监工作时,工作人员对检查过程中发现并向业主指出问题后,都是以一张纸质的工程质量监督单的形式,将问题列举出来,经过双方签字确认后双方各执一份作为下一次检查整改的凭证。由于,全市在建的人防工程数量繁多,质监工作人员第二次到同一个建设工地进行现场质监,这中间往往会间隔较长时间,而纸质质监单很容易出现遗失或者污损的情况,给质监工作带来了诸多不利,现在启用现场工作记录仪后,多了音视频同步记录留存这一凭证,对质监现场发现的建设工程质量不符合规范等违规问题的音视频列举和交流情景,与纸质的现场监督单相互印证,很好地保证了问题的可追溯性和核查性。现在用现场记录仪后,有了形象而可视的质监视频材料,现场质监过程中的重点问题与难点问题一目了然,对问题的预防与处理可以更加直观地展现出来。
首次启用的现场工作记录仪可以同步采集和保存质监工作人员与业主单位就人防工程建设各环节与各验收节点交流时的声音和图像,以备日后查考。该仪器的启用不仅确保了中心工作人员在质监现场工作关键节点的信息可还原、可追溯,改变了以往质监工作中使用纸质记录单带来的记录单容易遗失、或损毁的不足,也为中心工作人员日后进行业务交流及相关业务培训的提供了丰富形象的素材。今后,平保中心将要求质监工作人员对每一次现场质监工作都予以视频记录,并由专人负责保存。