“962790”指挥中心2021年6月份信息受理情况
发布时间: 2021- 07- 19 14: 37
信息来源: 市人防办(市民防局)
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一、 基本受理情况
6月份,杭州人防962790热线共受理投诉信息259件。具体受理情况:
⑴ 市政市容问题共计164件。
⑵ 人防类问题共计95件。
完成了浙江省统一政务咨询投诉举报平台转办4件;110社会联动4件;智能化数字城管系统平台转办41件。对于市民群众的各种投诉与求助,962790热线切实做到了认真受理,及时反馈;反馈率、办结率均达到100%。
二、情况分析
综合情况分析,市政市容类问题占比63%,人防类问题占比37%。962790热线在接到投诉后,首先了解详细情况,第一时间通知到责任单位,各责任单位在受理案件后,在最短时间内安排工作人员到现场采取相应措施,消除安全隐患。
杭州人防热线962790坚守24小时值班制,领导值班制,保障正常的安全生产秩序。
三、案例分析
6月2日10时02分市民赵先生来电咨询:咨询人防车位使用期限有多长?10时03分回复:现行法律法规对于住宅小区人防工程的产权归属未作明晰,该类人防工程不能办理产权登记,因此该类人防工程内的车位不能进行产权转让。目前,人防工程内平时使用功能经规划、交警部门审批用作住宅小区停车位的,由建设单位依据《中华人民共和国人民防空法》第五条第二款规定:人民防空工程平时由投资者使用管理,收益归投资者所有。以及《浙江省防空地下室管理办法》第十八条规定:防空地下室平时使用和维护管理由建设单位负责。通过转让使用权取得收益并且负责维护管理。具体到人防工程平时使用收益方面的行为,现行人防法律法规没有禁止性规定。业主与开发商签订的是车位的使用权转让合同,现行《民法典》规定最高租赁时限为20年。在确保人防工程战时使用效能的前提下,通过平时使用权转让获得收益的相关行为,要遵循民事法律的有关规定,以保障双方的合法权益。赵先生表示满意。
6月10日15时35分市民张先生来电咨询:2000年造的小区,现开发商和物业都没有图纸,想询问地下室哪些是人防区域?15时36分回复:如之前有在人防办备过案,可在人防办官网上申请查询档案即可。张先生表示满意。
6月30日09时38分市民鲍先生来电咨询:咨询人防配建面积的配比率多少。09时39分回复:按照《人民防空地下室设计规范》(GB5008-2005)是设计人民防空地下室的国家标准,具体可询问工程所在属地人防主管部门。鲍先生表示满意。
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