7月31日下午，杭州地铁18号线SG18-10标段项目现场，地铁四期3号线、9号线、18号线各参建单位共70余人参加了人防施工技术集中交底。平保中心业务骨干根据地铁兼顾人防工程施工技术要求，图文并茂地对施工过程各环节易出现的质量控制问题进行了详细讲解，对报验资料准备、验收组织程序以及数字化系统应用开展了专项辅导。

目前，杭州地铁四期工程已全面开工，50余个工点进入车站主体围护结构施工阶段，地铁四期人防建设也即将拉开帷幕。为此，平保中心在7月份开展了“地铁人防建设主题服务月”活动，中心组织党员技术骨干赶赴地铁四期建设项目现场进行技术交底、组织业务培训、提供服务支撑，努力用高效的服务和扎实的专业能力，为地铁人防工程建设送技术、寻良策、解难题。

市地铁集团对市国动办在地铁四期人防建设即将全面铺开之际，组织开展主题服务月活动，提供各种上门服务表示感谢。地铁四期各参建单位反馈，平保中心的技术服务很接地气，尤其是这样的集中交底，无论是交底内容的针对性还是可操作性都很强，讲解通俗易懂，能够帮助参建单位提前规避问题，为后续施工质量和项目进度控制提供了可靠保障。

地铁是城市交通动脉，是改善城市通勤条件、提升城市功能品质的重大民生工程。地铁也是体量最大的兼顾人防工程，是名副其实的“地下长城”，既方便了百姓的日常出行，又护佑了市民的战时安全。

平保中心高度重视做好地铁人防建设服务保障工作，在地铁四期人防工程建设启动之际，开展“地铁人防建设主题服务月”活动。中心在积极复盘过去三期地铁人防建设监管服务工作经验的基础上，总结提出了“重点项目服务保障七步工作法”，坚持党建引领、结对服务，专人专班、跟踪服务，严格标准、热情服务，针对特点、定制服务，把握节点、靠前服务，旨在为地铁四期人防建设提供坚实的技术服务保障。

一、强化党建引领，凝聚发展共识

在服务月活动中，通过党建联建增强合力、党建领学促进发展、党建联动保障安全，不断激发基层党组织在项目建设中的战斗堡垒作用。平保中心与地铁四期5条在建线路的党支部开展了党建联建活动，共同研究交流提升人防工程建设水平的路径方法，凝聚思想共识，汇聚行动合力，从而更好服务保障地铁人防工程建设。深化开展“党员亮身份、服务进项目”活动，持续擦亮党建品牌，强化党员的先锋模范作用。中心党员业务骨干按照“重点项目服务保障七步工作法”要求，发放党员服务卡，24小时全天候提供技术支持保障。

二、定制专属场景，深化数字赋能

地铁人防项目建设是线性工程，与普通防空地下室建设具有很大不同。中心结合前三期建设监管经验，创新性地开发了地铁人防建设监管数字化应用场景。在主题月活动中，中心主动深入一线，开展集中培训，确保数字化系统得到全面应用与有效实施。该应用场景紧贴地铁建设人防监管的实际需求，理清监督工作中的“主要矛盾”，通过开发与地铁集团全过程数据交互端口，设置地铁线路模块和站点模块，个性化建设孔口防护隐蔽、孔口防护结构、人防专属设备安装和子单位验收等地铁专属节点，实现“分站点线上交底”、“小节点线上抽查”、“关键节点线上线下结合检查”、“全过程数据在线交互”等一系列定制的数字化监督举措，成功打造出具有杭州辨识度的人防应用场景，实现了对地铁人防工程建设动态的实时掌握与有效控制，显著提升了服务能力与监管效率。

三、编制实务手册，确保规范有序

为更好地实现数字赋能，持续助力优化营商环境，平保中心精心编制了《杭州市地铁人防工程质量监督实务手册》。该手册共分为七个章节，全面系统地阐述了地铁人防质量监督的范围、受理流程、实施要点以及参建单位的职责要求、检测标准、资料编制规范与相关法律法规等内容。在编制过程中，中心充分征求了地铁人防工程各参建单位意见和建议。7月，中心面向各参建单位进行了手册的集中培训与详细解读，确保各项目部能够准确理解并有效执行手册中的各项要求。该手册的编制完成与应用落地为规范杭州地铁四期人防工程的建设与监管工作提供了强有力的技术指导与政策支持。

服务月活动虽然告一段落，但服务保障地铁四期人防建设才刚刚开始。下一步，平保中心将坚决落实办党组对市国动系统服务经济建设的部署要求，一如既往地为地铁四期建设保驾护航，为建设更加现代化、更加高效便捷的平战结合交通网络，为城市的繁荣发展和居民的幸福生活提供坚实的保障。

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