一、962790受理信息综合情况

9月份，962790共受理各类咨询投诉信息109件。

其中：

人防工程类信息共计104件；

其他信息5件；

环比上升2%；

反馈率100%；

办结率100%。

受理信息综合分析，人防工程类信息占比95%，其他信息占比5%。其中，完成了浙江省民呼我为统一平台转办信息18件；杭州智能化数字城管系统平台转办信息5件。

二、人防工程类受理信息情况

9月份，962790共受理人防工程类咨询投诉信息104件。分类情况：人防工程政策咨询51件；警报13件；在建人防工程7件；避暑纳凉6件；人防工程档案查询3件；人防工程区域内车位、地锁等咨询18件；平战结合工程4件；占用或破坏人防区域、人防门等投诉2件。

人防工程类受理分类占比

人防工程类热门受理分析

三、962790受理信息事例

事例一：9月9日市民翁先生来电咨询：小区开发商有权利出售人防车位吗？

回复：目前我国法律对人防工程的产权归属未作明晰，人防工程也不能办理产权登记，因此，人防工程内的车位不能进行产权转让。根据《中华人民共和国人民防空法》第五条第二款规定，人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。开发商作为投资者，其修建的人防工程平时功能经规划、交警部门审批，用作小区停车位，开发商通过将人防工程内的车位进行使用权转让或长期出租的方式，取得一定使用收益的行为，属于民事法律范畴。

事例二：9月19日市民曹女士来件咨询：9月18日在滨江区江南大道的智慧之门园附近未听到防空警报鸣响。

回复：经工作人员现场调查核实，曹女士所在区域附近已按规划安装防空警报，警报设备运行状态正常，在试鸣期间均按规定频次、时长准确发出警报信号。经现场检查了解，该区域低层建筑、开阔地带的市民在9月18日当天可以听到防空警报声音。

未听到警报声分析原因有两方面：一是信访人所在位置处于警报点覆盖的边缘地带，声波播至该区域时强度已有所减弱；二是所在区域高层建筑物密集，且现代高层建筑普遍采用较好的隔音材料与隔音结构，导致警报声传至高层室内时受到显著阻隔，出现几乎听不到的情况。

下一步，国动办将结合该区域周边建筑特点，评估优化警报设备布局，同时加强宣传，拓宽警报试鸣信息的发布渠道，提升警报试鸣效果。

分享：